如果 RBA 电子邮件消息被拒绝，则对 RBA 进行配置，使之发送包含认证信息的电子邮件消息，或者从其他电子邮件地址发送电子邮件消息。
- 如果邮件服务器因为要求认证而拒绝邮件消息，则对 RBA 进行配置，使之在每个邮件消息中发送所需的认证信息。一些邮件服务器，特别是由第三方（例如互联网服务供应商 (ISP)）提供的邮件服务器要求进行认证，以此来减少垃圾邮件。
- 如果邮件服务器因为邮件服务器中不存在对应于默认 RBA 用户的账户 (automation@Prinergy.com) 而拒绝邮件消息，可以更改用于发送 RBA 邮件消息的地址。将它更改为已认证用户（例如系统管理员）的地址。可以通过以下任一方式执行该操作：
- 通过设置配置 RBA 对话框的默认“发件人”参数框来更改所有 RBA 电子邮件消息的默认地址。
- 在所有 RBA 规则中，设置每个发送电子邮件操作的发件人参数。