重要： アップグレード中に［再試行］または［キャンセル］のポップアップ メッセージが表示された場合は、キャンセルしないでください。メッセージを表示したまま、お近くのサポート担当者にご連絡ください。 コダックは、ソフトウェア製品のパフォーマンスとセキュリティの向上に継続的に取り組んでおり、アップデートまたはアップグレードの際に重要な変更をお客様に提供するために、インストール ソフトウェアを使用することがあります。これらの条件がシステムに該当する場合： - 現在 PRINERGY Workflow バージョンがインストールされています
- PRINERGY Workflow ソフトウェアは現在のプラットフォーム（オペレーティング システムとハードウェア／仮想マシンの組み合わせ）に残ります
- アップデートまたはアップグレードから使用可能な変更を現在の PRINERGY ワークフロー システムに適用します
アップデートまたはアップグレード ソフトウェアのインストールは、エンド ユーザー／顧客のシステム管理者の責任で行ってください（詳細については、現在のシステムのインストール時に同意した利用規約を参照してください）。アップデートまたはアップグレードのインストールについてサポートが必要な場合、または PRINERGY Workflow システムのプラットフォームをアップグレードする場合は、サービス担当者にお問い合わせください。 アップグレードをインストールするには 各サーバーで Prinergy Workflow インストーラを実行します。
アップグレードの実行には十分な時間をとり、この間に Prinergy システムでジョブを処理できないことをご理解ください。 注意：Prinergy Workflow 9.0 にアップグレードする場合は、Prinergy プライマリ サーバーとすべての HotStandby（EPM+）サーバーのアップグレードの一部として Oracle 19 インストーラ ファイルが必要になります。Oracle 19 インストーラ ファイルは、11.0 ダウンロード ページで入手できます（注：9.x から 11 にアップデートする場合は、Oracle インストーラ ファイルは必要ありません）。Prinergy Workflow 8.2 以前から Prinergy Workflow 11.0 にアップグレードする場合は、サポートされるオペレーティング システムに Prinergy システムを移動するために、コダックがリホストを実行する必要があります。Prinergy Workflow 11.0 は、Windows 2016 2019 および Windows 2019 2022 をサポートしています。Windows 2016 のサポートは Prinergy 8.3 で導入されました。 重要： - アップグレード中に［再試行］または［キャンセル］のポップアップ メッセージが表示された場合は、キャンセルしないでください。メッセージを表示したまま、お近くのサポート担当者にご連絡ください。
- アップグレードを実行する前に、すべての Prinergy サーバーを再起動します。
- Prinergy Administrator（UADM）を終了します。
- VOE が導入された環境で Prinergy をアップグレードする場合、アップグレードの直前に Prinergy VOE のスナップショットを作成してください。スナップショットを作成すると、アップグレードが何らかの理由で失敗しても、過去の正常な動作状態にシステムを戻すことができる復元ポイントを簡単に作成できます。問題が発生した場合、スナップショットを復元して、システムを簡単にオンライン状態に戻すことができます。
- セカンダリ サーバーをアップグレードする場合、プライマリ サーバーを先にアップグレードする必要があります。システムに Hot Standby（EPM+）フェイルオーバー サーバーとして構成されたセカンダリ サーバーがある場合、プライマリ サーバーを最初にアップグレードしないと、Hot Standby が正常に機能しなくなります。
- Hot Standby を使用してシステム上のプライマリ サーバーをアップグレードする前に、プライマリ サーバーと EPM サーバーの両方で Windows サービスに移動し、Double-Take および Double-Take Management サービスを停止して、両方とも無効に変更します。フェイルオーバー サーバーのアップグレードが完了するまで、有効にしないでください。フェイルオーバー サーバーのアップグレードが完了したら、プライマリ サーバーと EPM サーバーの両方で Windows サービスに移動し、まず Double-Take サービスを自動に変更して開始し、続いて Double-Take Management サービスを自動（遅延開始）に変更して開始します。詳細については、「Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2019/2022 operating systems with Double-Take 8.2 or later」を参照してください。
- インストーラは 2 つのパッケージ（例：
Prinergy_9.0.0.BLD123.exe と Prinergy_9.0.0.BLD123_part2.zip）で構成されています。.zip ファイルは、.exe ファイルと同じ場所に zip ファイルのまま置く必要があります。 - Oracle 19 インストーラ ZIP ファイルも Prinergy インストーラ ファイルとともに配置する必要があります。この際に、アップグレード インストール プロセスを簡素化するために解凍しておく必要があります。
- J ドライブに Prinergy9 という名前のフォルダを作成します（重要 - このフォルダ名にスペースを含めることはできません。参照：PRINERGY-52139）。インストーラと Oracle.zip をフォルダにコピーします。
- アップグレード中は、サーバーにインストールされているアンチウイルス ソフトウェアを無効にしてください。アップグレードでは、アンチウイルス ソフトウェアがブロックする可能性があるスクリプトを実行する必要があります。無効にされていないと、アップグレードが失敗する可能性があります。
- Kodak クラウド サービスに登録している場合は、アップグレード前に、プライマリ サーバー上で Kodak Cloud Agent サービスを停止する必要があります。
Kodak Cloud Agent サービスを停止するには：- ［スタート］＞［管理ツール］＞［サービス］を選択します。
- Kodak Cloud Agent サービスを見つけて右クリックし、［停止］を選択します。
- Oracle 19 インストーラ ZIP ファイル内のフォルダ構造を維持したまま解凍します。 後で Oracle インストーラの場所を求められたときは、最上位フォルダの場所を入力します。 次の 2 つのサブフォルダが含まれています：
OracleClient_19.0.0.0_x32 および OracleClient_19.0.0.0_x64。
注意：Oracle インストーラを起動させないでください。Prinergy インストーラが、インストール プロセスの一環として Oracle インストーラを起動します。 - サーバーをアップグレードするには、インストーラ（
Prinergy_9.0.0.BLD123.exe などの .exe ファイル）をダブルクリックして、画面に表示される手順に従います。- Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのバージョンがサーバーに既にインストールされているバージョン 10 以降の場合、Prinergy のインストール時、「
VC10 ネイティブ ランタイム ライブラリ再頒布可能パッケージのインストールに失敗しました」というメッセージが表示されることがあります。このメッセージが表示された場合は、メッセージ ダイアログ ボックスの［OK］をクリックして、Prinergy のインストールを続行できます。Prinergy のインストール プロセスが続行され、エラーなしで完了するはずです。インストールが完了すると、Prinergy は通常どおり起動し、実行されます。
- アップグレードに新しいライセンス キーが必要な場合、［Add License Key（ライセンス キーの追加）］ダイアログ ボックスが表示されます。ソフトウェアベースのライセンスを使用するバージョンの Prinergy をインストールしたことがない場合は、ライセンス ID を入力する必要があります。ソフトウェアベースのライセンスを使用するバージョンの Prinergy をインストールしたことがある場合は、［ライセンス ID］ボックスが入力済みの状態で表示されます。
- 現在のライセンス ID が［ライセンス ID］ボックスに表示されていることを確認します。
ライセンス ID は、YCxxxxx または YCxxxxx-xx という形式の Prinergy Workflow シリアル番号と同じです。Prinergy Workflow のシリアル番号が不明で、Partner Place のアカウントをお持ちの場合は、以下の操作で検索できます：
注意：Partner Place アカウントをお持ちでない場合でも、Prinergy アップグレードが提供されるサポート プランをお持ちの場合は、https://partnerplace.kodak.com/ で登録してから、次のように操作してください。- https://partnerplace.kodak.com/ で Partner Place にログオンします。
［サービスとサポート］ > ［Product Registration and License Activation］ > ［View registered products］に移動します。 サイトを選択します。登録された製品のリストに、Prinergy Workflow システムのシリアル番号が（YCxxxxx または YCxxxxx-xx）の形式で）表示されます。
- 現在の Partner Place ユーザー名が［Partner Place のユーザー名］ボックスに表示されることを確認します。
メモ：必要に応じて新しい Partner Place アカウントを作成するか、使用しているアカウントを変更するには、［Partner Place のユーザー名の作成/更新］リンクをクリックします。 - ［ライセンス キー］オプションを選択します。
- ［ライセンス取得］をクリックします。
- 以下のいずれかの操作を実行します。
- Prinergy サーバーが PLAS と直接通信できる場合は、ライセンスが取得され、システムをアップグレードできるようになります。手順 17 に進みます。
- Prinergy サーバーがファイアウォールの背後にあるか、PLAS と直接通信できない場合は、手順 8 に進みます。
- Prinergy からサーバーに到達できず、自動ライセンス取得機能を利用できない場合は、XML ライセンス要求ファイルを保存できます。XML ライセンス要求ファイルを保存し、インターネットにアクセスできるシステムに転送します。
- Web ブラウザで https://plas.kodak.com/ にアクセスします。
- Web ページで、Microsoft Internet Explorer の場合は［参照］、Google Chrome の場合は［ファイルを選択］をクリックします。
- 開いているブラウザで、XML ライセンス要求ファイルの場所に移動し、選択して［開く］をクリックします。
- ライセンス要求ファイルを送信するには、Web ページで［Upload file（ファイルのアップロード）］をクリックします。
XML ライセンス応答ファイルが作成されます。 - XML ライセンス応答を保存し、Prinergy プライマリ サーバーに転送します。
- Prinergy Administrator の［Add License Key（ライセンス キーの追加）］ダイアログ ボックスで、［Load License key from file (main/trial)（ファイルからライセンス キーを読み込む（メイン／試用版））］オプションを選択します。
- ［参照］をクリックし、XML 応答ファイルを選択します。
- ［Read File（ファイルの読み込み）］をクリックします。
- ［License Key（ライセンス キー）］ボックスにライセンスが表示されたら、［適用］をクリックします。
- 以上で Prinergy システムのライセンス認証は完了です。次へをクリックして、それ以降のアップグレード プロセスを続行します。
- 以下の画面が表示されたら、［Yes, I want to restart my computer now.（はい、今すぐコンピュータを再起動します）］を選択してサーバーを再起動します。
 - サーバーをアップグレードしたら、Prinergy を起動する前に、このサーバーが使用する IP アドレスを設定します。そのためには、以下の操作を実行します。
- ［Prinergy Administrator］>［Tools（ツール）］>［Configure System（システムの設定）］>［Network Cards（ネットワーク カード）］を選択します。
- ［Prinergy IP Address（Prinergy IP アドレス）］ラベルの横に IP アドレスが表示されない場合、または正しい IP アドレスが表示されない場合は、IP アドレス リストから正しいアドレスを選択し、［OK］をクリックして変更を確定します。
- メッセージが表示されたら、サーバーを再起動します。
- Prinergy を起動して、アップグレード処理を完了します。
- 手順 1 で無効にしたアンチウイルス ソフトウェアを再度有効にします。
重要：アップグレード中に、今すぐ再起動することを求める Windows のポップアップ メッセージが表示されることがありますが、サーバーを再起動しないでください。［InstallShield ウィザードの完了］画面が表示されたらサーバーを再起動します（手順 22 を参照）。 
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