REMARQUE IMPORTANTE : Si, à un moment quelconque de la mise à niveau, un message contextuel vous indique « Réessayer » ou « Annuler », NE CLIQUEZ PAS SUR ANNULER. Ignorez le message, ne le fermez pas et prenez contact avec votre service d'assistance régional. Kodak s'efforce constamment d'améliorer les performances et la sécurité de ses produits logiciels, et utilise occasionnellement des logiciels d'installation pour mettre les changements importants à la disposition des clients sous forme de mises à jour ou de mises à niveau. Si les conditions suivantes sont valables pour votre système : - Une version de PRINERGY Workflow est actuellement installée.
- Le logiciel PRINERGY Workflow restera sur sa plate-forme actuelle (combinaison du système d'exploitation et de la machine virtuelle/logicielle).
- Vous souhaitez appliquer ces modifications disponibles à partir de la mise à jour ou de la mise à niveau à votre système PRINERGY Workflow actuel.
Alors il est de votre responsabilité en tant qu'utilisateur final/administrateur du système du client d'installer la mise à jour ou la mise à niveau des logiciels (pour plus de détails, consultez les conditions générales que vous avez acceptées lors de l'installation de votre système actuel). Si vous avez besoin d'aide pour installer la mise à jour ou la mise à niveau, ou si vous souhaitez mettre à niveau la plate-forme de votre système PRINERGY Workflow, contactez votre représentant du service. Pour installer la mise à niveau Exécutez le programme d'installation de Prinergy Workflow sur chaque serveur.
Prévoyez suffisamment de temps pour effectuer cette mise à niveau du système et sachez que le système Prinergy ne pourra pas traiter de travaux pendant ce temps. Remarque : Si vous mettez à niveau Prinergy Workflow 9.0, les fichiers d'installation d'Oracle 19 devront être intégrés à votre mise à niveau pour votre serveur Prinergy principal et tout autre serveur HotStandby (EPM+). Les fichiers du programme d'installation d'Oracle 19 sont disponibles sur la page des téléchargements 11.0 (remarque : si vous effectuez une mise à jour de la version 9.x vers la version 11, vous n'avez pas besoin des fichiers du programme d'installation d'Oracle). Si vous effectuez une mise à niveau vers Prinergy Workflow 11.0 à partir de Prinergy Workflow 8.2 ou d'une version antérieure, Kodak devra effectuer un réhébergement pour déplacer votre système Prinergy vers un système d'exploitation pris en charge. Prinergy Workflow 11.0 prend en charge Windows 2016 2019 et Windows 20192022. Windows 2016 est désormais pris en charge avec Prinergy 8.3. Important : - Si, à un moment quelconque de la mise à niveau, un message contextuel vous indique « Réessayer » ou « Annuler », NE CLIQUEZ PAS SUR ANNULER. Ignorez le message, ne le fermez pas et prenez contact avec votre service d'assistance régional.
- Avant d'effectuer la mise à jour, redémarrez tous les serveurs Prinergy.
- Quittez Prinergy Administrator (UADM).
- Si vous mettez à niveau Prinergy dans un déploiement VOE, créez un instantané du déploiement VOE Prinergy juste avant de procéder à la mise à niveau. La création d'un instantané constitue un moyen rapide de développer un point de restauration vers un état opérationnel si la mise à niveau échoue pour une raison ou une autre. En cas de problème, il sera facile de restaurer l'instantané pour remettre le système en ligne.
- Lorsque vous mettez à niveau un serveur secondaire, vous devez d'abord mettre à niveau le serveur principal. Si le système est doté d'un serveur secondaire configuré comme serveur de reprise sur incident (Hot Standby (EPM+)) et si vous ne mettez pas d'abord à niveau le serveur principal, Hot Standby échoue.
- Avant de mettre à niveau le serveur principal sur un système avec Hot Standby, accédez aux services Windows sur les serveurs principal et EPM, ARRÊTEZ les services Double-Take et Double-Take Management et MODIFIEZ-les sur Désactivé. Ils doivent rester Désactivé tant que le serveur de basculement n'a pas été mis à niveau. Une fois la mise à niveau du serveur de basculement terminée, accédez aux services Windows sur les serveurs principal et EPM, puis MODIFIEZ le service Double-Take sur Automatique et démarrez-le, ensuite MODIFIEZ le service Double-Take Management sur Automatique (démarrage différé) et démarrez-le. Pour plus d'informations, consultez Mise à niveau des serveurs dans un système Prinergy Hot Standby sur un système d'exploitation Windows 2016/2019 avec Double-Take 8.2.
- Le programme d'installation se compose de deux packages (par exemple
Prinergy_9.0.0.BLD123.exe et Prinergy_9.0.0.BLD123_part2.zip). Le fichier .zip doit rester compressé dans le même dossier que le fichier .exe. - Le fichier ZIP du programme d'installation d'Oracle 19 doit également se trouver avec les fichiers du programme d'installation de Prinergy et doit être décompressé pour faciliter le processus d'installation de la mise à niveau.
- Créez un dossier sur le lecteur J appelé Prinergy9 (Important : le nom du dossier ne doit pas contenir d'espaces REF : PRINERGY-52139). Copiez les programmes d'installation et Oracle.zip dans le dossier.
- Désactivez tout logiciel antivirus installé sur le serveur pendant la durée de la mise à niveau. S'il n'est pas désactivé, la mise à niveau peut échouer en raison de scripts dont la mise à niveau a besoin pour s'exécuter et que le logiciel antivirus peut bloquer.
- Si vous êtes abonné aux services Cloud Kodak, le service Kodak Cloud Agent doit être arrêté sur le serveur principal avant la mise à niveau.
Pour arrêter le service Kodak Cloud Agent :- Accédez à Démarrer > Outils d'administration > Services.
- Localisez le service Kodak Cloud Agent, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter.
- Décompressez le fichier ZIP du programme d'installation d'Oracle 19 en conservant la structure de dossiers qu'il contient. Lorsque vous êtes invité à indiquer l'emplacement du programme d'installation d'Oracle, indiquez l'emplacement du dossier de premier niveau. Il doit contenir deux sous-dossiers :
OracleClient_19.0.0.0_x32 et OracleClient_19.0.0.0_x64.
Remarque : Ne lancez pas le programme d'installation d'Oracle. Le programme d'installation de Prinergy lance le programme d'installation d'Oracle dans le cadre du processus d'installation. - Pour mettre à niveau votre serveur, double-cliquez sur le programme d'installation (fichier
.exe par exemple Prinergy_9.0.0.BLD123.exe) et suivez les instructions à l'écran.- Si vous disposez d'une version de Microsoft Visual C++ redistribuable supérieure à la version 10 redistribuable déjà installée sur votre serveur, lors de l'installation Prinergy, un message indiquant que
l'installation du package redistribuable de Native Runtime Library VC10 a échoué s'affichera peut-être. Si vous rencontrez ce message, vous pouvez poursuivre l'installation de Prinergy en cliquant sur OK dans la boîte de dialogue du message. Le processus d'installation Prinergy débutera et devrait s'achever sans erreur. Prinergy devrait démarrer et s'exécuter normalement une fois l'installation terminée.
- Si la mise à niveau nécessite une nouvelle clé de licence, la boîte de dialogue Ajouter une clé de licence s'ouvre. Si vous n'avez pas installé de version de Prinergy utilisant un système de concession de licence logicielle auparavant, vous devrez saisir votre ID de licence. Si vous avez installé une version de Prinergy utilisant un système de concession de licence logicielle, le champ ID de licence doit déjà être renseigné.
- Vérifiez que l'ID de licence affiché dans le champ ID de licence est correct.
Votre ID de licence est le même que le numéro de série de votre système Prinergy Workflow, de type YCxxxxx ou YCxxxxx-xx. Si vous ne connaissez pas votre numéro de série Prinergy Workflow et que vous disposez d'un compte Partner Place, vous pouvez le retrouver en procédant comme suit :
Remarque : si vous ne disposez pas d'un compte Partner Place, mais que vous bénéficiez d'un plan d'assistance qui vous permet d'effectuer une mise à niveau Prinergy, vous pouvez vous inscrire à l'adresse https://partnerplace.kodak.com/, puis procéder de la manière suivante.- Connectez-vous à Partner Place à l'adresse https://partnerplace.kodak.com/.
Accédez à Service et assistance > Enregistrement de produit et activation de licence > Voir les produits enregistrés. Sélectionnez votre site. Une liste des produits enregistrés s'affiche, y compris le numéro de série de votre système Prinergy Workflow (de type YCxxxxx ou YCxxxxx-xx).
- Vérifiez que le nom d'utilisateur Partner Place qui s'affiche dans le champ Nom d'utilisateur Partner Place est correct.
Remarque : si nécessaire, vous pouvez créer un nouveau compte Partner Place ou modifier celui que vous utilisez, en cliquant sur le lien Créer/Mettre à jour un nom d'utilisateur Partner Place. - Sélectionnez l'option Clé de licence.
- Cliquez sur Récupérer la licence.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si votre serveur Prinergy est en mesure de communiquer directement avec le système PLAS, vos licences seront désarchivées et vous pourrez mettre à niveau votre système. Passez à l'étape 17.
- Si votre serveur Prinergy est placé derrière un pare-feu ou n'est pas en mesure de communiquer directement avec le système PLAS pour une autre raison, passez à l'étape 8.
- Si le système Prinergy ne peut joindre le serveur pour une récupération automatique de la licence, vous pouvez enregistrer un fichier de demande de licence au format XML. Enregistrez le fichier XML de demande de licence et transférez-le vers un système ayant accès à Internet.
- Grâce à un navigateur internet, rendez-vous sur https://plas.kodak.com/.
- Sur la page Web, cliquez sur Parcourir dans Microsoft Internet Explorer ou sur Choisir un fichier dans Google Chrome.
- Dans le navigateur qui s'ouvre, accédez à l'emplacement de votre fichier XML de demande de licence, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir.
- Pour soumettre votre fichier de demande de licence, cliquez sur Charger le fichier sur la page Web.
Un fichier de réponse de licence au format XML est créé. - Enregistrez le fichier XML de réponse de licence et transférez-le vers votre serveur principal Prinergy.
- Dans la boîte de dialogue Ajouter une clé de licence de Prinergy Administrator, sélectionnez l'option Charger la clé de licence depuis un fichier (principal/essai).
- Cliquez sur Parcourir et accédez au fichier de réponse au format XML.
- Cliquez sur Lire le fichier.
- Une fois que la licence apparaît dans le champ Clé de licence, cliquez sur Appliquer.
- La licence de votre système Prinergy est désormais enregistrée. Cliquez sur Suivant et poursuivez le processus de mise à niveau.
- Lorsque l'écran suivant s'affiche, sélectionnez Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant pour redémarrer le serveur.
 - Après la mise à niveau du serveur et avant le démarrage de Prinergy, vérifiez que l'adresse IP pour le serveur à utiliser est correctement configurée. Pour ce faire, effectuez les actions suivantes :
- Accédez à Prinergy Administrator > Outils > Configurer système > Cartes réseau.
- Si aucune adresse IP ne s'affiche en regard de l'étiquette Adresse IP Prinergy ou si l'adresse IP affichée n'est pas correcte, sélectionnez la bonne adresse dans la liste Adresse IP et confirmez la modification en cliquant sur OK.
- Si vous y êtes invité, redémarrez le serveur.
- Démarrez Prinergy pour terminer la procédure de mise à niveau.
- Réactivez tout logiciel antivirus désactivé à l'étape 1.
Important : lors de la mise à niveau, il se peut qu'un message contextuel Windows Redémarrer maintenant s'affiche. NE redémarrez PAS le serveur. Ne redémarrez le serveur que lorsque l'écran Assistant InstallShield terminé apparaît (voir étape 22). 
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