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    Nella scheda Strumenti, fare clic su Report Errori.
  2. Anchor
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    Nella casella Categoria del problema della finestra di dialogo Prinergy Evo Error Reporter, selezionare l'opzione appropriata.
  3. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_5710EC51DD9747
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    Nella casella Descrizione del problema, immettere una descrizione dettagliata del problema.
  4. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_E193C98B47EB4A
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    Se non si conosce il processo che ha causato il problema, selezionare Raccolta informazioni sulla risoluzione dei problemi generali.
  5. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_534FDCAF0B7649
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    Se si conosce il processo che ha causato il problema, nella sezione Scegliere le informazioni da raccogliere, selezionare Raccolta informazioni per un processo specifico.
  6. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_798A932937A14E
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    Nella casella sottostante Scegliere le informazioni da raccogliere, fare clic sul testo <fare clic per scegliere un processo>.
  7. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_92CE38ECE00346
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    Nell'elenco Processi della finestra di dialogo di Scegli processo, selezionare il processo che ha causato il problema.
  8. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_8F3E461AD4764B
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    Fare clic su OK.
  9. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_CFD34E281C9442
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    Nella casella File aggiuntivi da raccogliere, fare clic su Aggiungi per aggiungere altri file al file di rapporto errori, o trascinare i file da aggiungere dalla finestra del browser alla casella File aggiuntivi da raccogliere.
  10. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_6B1652FED54C40
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    Nella casella Scegliere la destinazione di uscita, immettere il percorso di destinazione del file di rapporto errori, o fare clic su Browse per selezionare la directory o la cartella di destinazione desiderata.
  11. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_59545120B4FE48
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    Impostare i rimanenti parametri come richiesto.
  12. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_DF8CAB7CB56E4D
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    Fare clic su Inizia per generare il rapporto errori.
  13. Anchor
    Bookmark62_task1546__step_3607B07EEBB246
    Bookmark62_task1546__step_3607B07EEBB246
    Inviare i file problematici al rappresentante dell'assistenza Kodak. Per ulteriori informazioni, vedere Invio di file di soluzione dei problemi al proprio rappresentante del servizio di assistenza Kodak..
Sv translation
languagees
  1. Anchor
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    En la ficha Herramientas, haga clic en Informar de errores.
  2. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_9246091A478D4E
    Bookmark65_task1546__step_9246091A478D4E
    En el cuadro Categoría del problema del cuadro de diálogo Prinergy Evo Error Reporter, seleccione la opción que más se ajuste al caso concreto.
  3. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_5710EC51DD9747
    Bookmark65_task1546__step_5710EC51DD9747
    En el cuadro Descripción del problema, escriba una descripción detallada del problema.
  4. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_E193C98B47EB4A
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    Si no sabe qué proceso causó el problema, seleccione Obtener información general para solucionar problemas.
  5. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_534FDCAF0B7649
    Bookmark65_task1546__step_534FDCAF0B7649
    Si sabe qué proceso causó el problema, en la sección Seleccione el tipo de información que desea obtener, seleccione Obtener información para un proceso concreto.
  6. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_798A932937A14E
    Bookmark65_task1546__step_798A932937A14E
    En el cuadro situado debajo de Seleccione el tipo de información que desea obtener, haga clic en el texto <Haga clic para elegir el proceso>.
  7. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_92CE38ECE00346
    Bookmark65_task1546__step_92CE38ECE00346
    En al cuadro de diálogo Elegir proceso, la lista de Procesos, seleccione el proceso que ha originado el problema.
  8. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_8F3E461AD4764B
    Bookmark65_task1546__step_8F3E461AD4764B
    Haga clic en Aceptar.
  9. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_CFD34E281C9442
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    En el cuadro Agregar archivos adicionales que desea recopilar, haga clic en Agregar para añadir los archivos adicionales a un informe de error o, desde una ventana del explorador, arrastre los archivos adicionales hasta el cuadro Agregar archivos adicionales que desea recopilar.
  10. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_6B1652FED54C40
    Bookmark65_task1546__step_6B1652FED54C40
    En el cuadro Seleccionar el destino, escriba la ruta del directorio en el que desea guardar el archivo de informe de error o haga clic en Examinar para desplazarse hasta el directorio y carpeta que desee.
  11. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_59545120B4FE48
    Bookmark65_task1546__step_59545120B4FE48
    Establezca el resto de los parámetros según corresponda.
  12. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_DF8CAB7CB56E4D
    Bookmark65_task1546__step_DF8CAB7CB56E4D
    Haga clic en Iniciar para generar el informe del problema.
  13. Anchor
    Bookmark65_task1546__step_3607B07EEBB246
    Bookmark65_task1546__step_3607B07EEBB246
    Enviar archivos de solución de problemas al representante del servicio técnico de Kodak. Para más información, consulte Enviar archivos de solución de problemas al representante del servicio técnico.